Dansk | Deutsch | Español | English | Français | Italiano | Nederlands | Norsk | Polski | Português | Svenska

Journey Path Rapport

Overzicht

Het Journey Path Rapport biedt rapportage voor multi-channel touchpoints direct in de Awin UI. Het rapport toont het traject voor elke transactie, evenals een uitsplitsing van de lengte van de customer journey en het aantal unieke touchpoints.

Het rapport biedt ook gedetailleerde transactie-informatie voor elke bestelling op jouw site. Dit stelt je in staat om beter geïnformeerde cross-channel strategiebeslissingen te nemen, jouw customer journeys beter te begrijpen en eerder ongeziene interacties tussen meerdere affiliates in dezelfde journey te identificeren.

Configureren van het Journey Path Rapport

Om toegang te krijgen tot het Journey Path Rapport, ga vanaf de homepage van Awin UI naar Rapportages > Inzichten > Journey Path. Standaard toont het rapport informatie voor deze maand, en de samenvattingsgrafieken tonen dagelijkse informatie.

Instellen van de datumbereik

Je kunt de Periode-instellingen configureren om een specifieke tijdspanne of datumbereik te bekijken.

Om de Period instellingen voor het rapport te configureren:

1. Boven aan de pagina, onder Filters, klik op de filtermenuknop (). Het horizontale filtervenster verschijnt.
2. Kies in het Periode dropdownmenu een van de volgende opties:
   • Kies een vooraf gedefinieerde periode uit de lijst aan de linkerkant van de kalender.
   • Gebruik de kalender om een aangepast datumbereik te definiëren en klik vervolgens op Toepassen.
3. Om het horizontale filtervenster te verbergen, klik op het kruispictogram (X).

Tip: Om de geselecteerde tijdsweergave te wijzigen in de geconverteerde journeys en duur van de samenvattingsgrafieken, selecteer Datumdeel > Duurweergave.

Aanpassen van de Journey Path

Voor de hoofdweergave van het rapport, stellen de gekleurde blokken de touchpoints voor die een klant heeft bereikt. Van links naar rechts illustreren de blokken het eerste touchpoint tot het laatste touchpoint voor conversie. De nummers binnen elk blok geven aan hoe vaak dat touchpoint in die journey voorkwam.

Voor de standaardweergave is de Journey Length het totale aantal touchpoints dat een klant heeft gemaakt in een journey. Unique Touches is het aantal unieke touchpoints dat een klant heeft gemaakt in een journey. De kleuren vertegenwoordigen elk kanaal, zoals weergegeven in de legenda.

Om de Journey Path aan te passen:

1. Boven aan de pagina, onder Filters, klik op de filtermenuknop (). Het horizontale filtervenster verschijnt.
2. In het gedeelte Journey Path, kies een van de volgende opties:
   • Om alleen journeys te zien die beginnen met een bepaald type touchpoint, selecteer de overeenkomstige kanaalnaam uit het dropdownmenu.
   • Om alleen journeys te zien die eindigen met een bepaald type touchpoint, selecteer de overeenkomstige kanaalnaam uit het dropdownmenu.
3. Om de structuur van de visualisatie aan te passen, selecteer in het dropdownmenu Journey View een van de volgende opties:
   • Standaard: toont de customer journey als een opeenvolgende lijst van touchpoints
   • Tijdlijn: toont de customer journey langs een tijdslijn in dagen, uren of minuten
4. Om het horizontale filtervenster te verbergen, klik op het kruispictogram (X).

Instellen van de touchpoint details

1. Boven aan de pagina, onder Filters, klik op de filtermenuknop (). Het horizontale filtervenster verschijnt.
2. Kies in het Level dropdownmenu het detailniveau dat je wilt tonen in de gekleurde blokken in de visualisatie:
   • Kanaal: toont het kanaal, bijvoorbeeld affiliate of SEO
   • Breed Publishertype: toont het overkoepelende publishertype, bijvoorbeeld content of display
   • Publisherstype: toont het specifieke publisherstype, bijvoorbeeld cashback of loyaliteit
3. * Publisher: toont individuele publishernamen
4. Om het horizontale filtervenster te verbergen, klik op het kruispictogram (X).

De visualisatie wordt automatisch bijgewerkt.

Gebruik van aanvullende filters

1. Boven aan de pagina, onder Filters, klik op de filtermenuknop (). Het horizontale filtervenster verschijnt.
2. Doe een van de volgende handelingen:
   • Om de transacties te sorteren, selecteer in het Sort dropdownmenu Journey Length, Unique Touchpoints, Order Duration, of Conversion Date.
   • Om alle transacties te zien die overeenkomen met je filters, selecteer Alles weergeven voor Weergeven.
   • Om een steekproef van transacties te zien die overeenkomen met je filters, selecteer Filter, en geef vervolgens een steekproefgrootte op.
3. Om het horizontale filtervenster te verbergen, klik op het kruispictogram (X).

Samenvattingsgrafieken

Nadat je de rapportfilters hebt geconfigureerd, bieden de volgende interactieve samenvattingsgrafieken bovenaan het rapport een bijgewerkt overzicht van de prestaties:

• Converting Journeys: Voor jouw geselecteerde kanalen of publishers toont Converting Journeys de toegeschreven verkoopprestaties binnen jouw geselecteerde tijdsbestek.

• Touchpoints: Voor verkopen die overeenkomen met jouw filters toont Touchpoints een samenvatting inclusief het aantal klanttouchpoints vóór de conversie.

• Duur: Duur toont de gemiddelde duur van de journey vanaf het eerste touchpoint tot de conversie, en de grafiek toont het aantal conversies.

• Begonnen door: Voor geconverteerde customer journeys toont Begonnen door het kanaal dat het eerste touchpoint was.

• Geconverteerd door: Voor geconverteerde customer journeys toont Geconverteerd door het kanaal dat het laatste touchpoint was.

Als je een van deze samenvattingsgrafieken selecteert, wordt de hoofdvisualisatie ook bijgewerkt, waarmee je de samenvattingsgrafieken kunt filteren.

Het vinden van de journey voor een specifieke transactie

1. Boven aan de pagina, bij Zoeken naar Order ID, voer de orderreferentie-ID in en druk op Enter.
2. Om een specifieke transactie te controleren, selecteer het overeenkomstige Order ID-vakje. De visualisatie wordt automatisch bijgewerkt.