Dansk | Deutsch | Español | English | Français | Italiano | Nederlands | Norsk | Polski | Português | Svenska

Journey Path Report

Oversikt

Journey Path Report gir rapportering for flerkanals berøringspunkter direkte i Awin UI. Rapporten gir oversikt over reisen for hver transaksjon, samt en oppdeling av kundens reiselengde og antall unike berøringer.

Rapporten gir også detaljert transaksjonsinformasjon for hver ordre på nettstedet ditt. Dette gjør det mulig for deg å ta mer informerte tverrkanalsstrategiavgjørelser, bedre forstå kundens reiser og identifisere tidligere usette interaksjoner mellom flere tilknyttede selskaper i samme reise.

Konfigurering av Journey Path Report

For å få tilgang til Journey Path Report, velger du fra Awin UI hjemmeside Rapporter > Innsikt > Journey Path. Som standard viser rapporten informasjon for denne måneden, og sammendragsgrafene viser daglig informasjon.

Angi datoperioden

Du kan konfigurere Period-innstillingene for rapporten:

1. Øverst på siden, under Filtre, klikk på filtermenyknappen (). Det horisontale filtervinduet vises.
2. Fra rullegardinmenyen Period, gjør ett av følgende:
   • Fra listen til venstre for kalenderen, velg en forhåndsdefinert periode.
   • Bruk kalenderen for å definere en tilpasset datoperiode, og klikk deretter på Bruk.
3. For å skjule det horisontale filtervinduet, klikk på kryssikonet (X).

Tips: For å endre visningsrammen i konverteringsreiser og varighetsoppsummeringsgrafer, velg Dato Del > Varighetsvisning.

Tilpasning av Journey Path

For hovedrapportvisningen representerer de fargede blokkene berøringspunktene som en kunde nådde. Fra venstre til høyre illustrerer blokkene det første berøringspunktet til det siste berøringspunktet før konvertering. Tallene innenfor hver blokk representerer hvor mange ganger det berøringspunktet forekom i den reisen.

For standardvisningen er Journey Length totalt antall berøringspunkter en kunde gjorde i en reise, og Unique Touches er antall unike berøringspunkter en kunde gjorde i en reise. Fargene representerer hver kanal, som vist i oversikten.

For å tilpasse reisestien:

1. Øverst på siden, under Filtre, klikk på filtermenyknappen (). Det horisontale filtervinduet vises.
2. I Journey Path-seksjonen, gjør ett av følgende:
   • For å se bare reiser som starter med en bestemt berøringspunkttype, velger du den tilsvarende kanalnavnet fra rullegardinmenyen.
   • For å se bare reiser som avsluttes med en bestemt type berøringspunkt, velger du den tilsvarende kanalnavnet fra rullegardinmenyen.
3. For å justere strukturen i visualiseringen, velg fra rullegardinmenyen Journey View ett av følgende:
   • Standard: viser kundens reise som en sekvensiell liste over berøringspunkter
   • Tidslinje: viser kundens reise langs en tidslinje i dager, timer eller minutter.
4. For å skjule det horisontale filtervinduet, klikk på kryssikonet (X).

Angi detaljnivået for berøringspunktet

1. Øverst på siden, under Filtre, klikk på filtermenyknappen (). Det horisontale filtervinduet vises.
2. Fra rullegardinmenyen Nivå, velg detaljnivået du ønsker å vise i de fargede blokkene i visualiseringen:
   • Kanal: viser kanalen, for eksempel tilknyttet eller SEO
   • Bred utgivertype: viser overordnet utgivertype, for eksempel innhold eller visning
   • Utgivertype: viser den spesifikke utgivertype, for eksempel cashback eller lojalitet
   • Utgiver: viser individuelle utgivernavn
3. For å skjule det horisontale filtervinduet, klikk på kryssikonet (X).

Visualiseringen oppdateres automatisk.

Bruk av tilleggsfiltre

1. Øverst på siden, under Filtre, klikk på filtermenyknappen (). Det horisontale filtervinduet vises.
2. Gjør ett av følgende:
   • For å sortere transaksjonene, fra rullegardinmenyen Sorter, velger du Journey Length, Unique Touchpoints, Order Duration eller Conversion Date.
   • For å se alle transaksjonene som samsvarer med filtrene dine, velger du Vis Alle for Visning.
   • For å se et utvalg av transaksjoner som samsvarer med filtrene dine, velger du Filtrer, og oppgi deretter en prøvestørrelse.
3. For å skjule det horisontale filtervinduet, klikk på kryssikonet (X).

Sammendragsgrafer

Etter at du har konfigurert rapportfiltrene, øverst på rapporten, gir følgende interaktive sammendragsgrafer en oppdatert oversikt over ytelsen:

• Konverterende reiser: For de valgte kanalene eller utgiverne dine viser Konverterende reiser den tilskrevne salgsytelsen innenfor den valgte tidsrammen.

• Berøringspunkter: For salg som samsvarer med filtrene dine, viser Berøringspunkter en oppsummering som inkluderer antall kundens berøringspunkter før konvertering.

• Varighet: Varighet viser gjennomsnittlig reiselengde fra første berøringspunkt til konvertering, og grafen viser antall gjennomførte konverteringer.

• Startet av: For konverterte kundereiser viser Startet av kanalen som var det første berøringspunktet.

• Konvertert av: For konverterte kundereiser viser Konvertert av kanalen som var det siste berøringspunktet.

Hvis du velger noen av disse sammendragsgrafene, oppdateres også hovedvisualiseringen, som du kan bruke til å filtrere sammendragsgrafene.

Finn reisen for en bestemt transaksjon

1. Øverst på siden, under Søk etter ordrenummer, oppgi referanse-ID for ordren, og trykk Enter.
2. For å sjekke en bestemt transaksjon, velger du avmerkingsboksen for tilsvarende ordre-ID. Visualiseringen oppdateres automatisk.