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Journey Path Report

Überblick

Der Journey Path Report bietet ein Reporting für Multi-Channel Touchpoints direkt in dem Awin UI. Der Report zeigt die Journey jeder Transaktion sowie eine Aufschlüsselung der Länge der Journey und der Anzahl der eindeutigen Touchpoints.

Der Report bietet auch detaillierte Transaktionsinformationen für jede Bestellung auf Ihrer Website. Dies ermöglicht Ihnen, fundiertere Entscheidungen zur Cross-Channel-Strategie zu treffen, Ihre Journeys besser zu verstehen und zuvor unbekannte Interaktionen zwischen mehreren Affiliates in derselben Journey zu identifizieren.

Konfigurieren des Journey Path Report

Um auf den Journey Path Report zuzugreifen, wählen Sie von der Startseite der Awin-UI Reports > Einblicke > Journey Path. Standardmäßig zeigt der Report Informationen für diesen Monat, und die Zusammenfassungsgrafiken zeigen tägliche Informationen.

Festlegen des Zeitraums

Sie können die Zeitraumsneinstellungen konfigurieren, um einen bestimmten Zeitraum oder einen bestimmten Datumsbereich zu überprüfen.

Um die zeitraumseinstellungen für den Report zu konfigurieren:

1. Klicken Sie oben auf der Seite, unter Filter, auf die Filtermenüschaltfläche (). Das horizontale Filterfenster wird angezeigt.
2. Im zeitraum-Dropdown-Menü führen Sie eine der folgenden Aktionen durch:
   • Wählen Sie aus der Liste links neben dem Kalender einen vordefinierten Zeitraum aus.
   • Verwenden Sie den Kalender, um einen benutzerdefinierten Datumsbereich festzulegen, und klicken Sie dann auf Übernehmen.
3. Um das horizontale Filterfenster auszublenden, klicken Sie auf das Kreuzsymbol (X).

Tipp: Um den ausgewählten Zeitraum der Journey und der zusammenfassenden Grafik zu ändern, wählen Sie Datumsabschnitt > Laufzeit.

Anpassen des Journey Path

In der Visualisierung repräsentieren die farbigen Blöcke die Touchpoints, die ein Kunde erreicht hat. Von links nach rechts veranschaulichen die Blöcke den ersten Touchpoint bis zum letzten Touchpoint vor der Konvertierung. Die Zahlen in jedem Block repräsentieren, wie oft dieser Touchpoint in dieser Journey vorkam.

In der Standardansicht ist die Journey Length die Gesamtzahl der Touchpoints, die ein Kunde in einer Journey gemacht hat, und Unique Touches ist die Anzahl der eindeutigen Touchpoints, die ein Kunde in einer Journey gemacht hat. Die Farben repräsentieren jeden Kanal, wie in der Legende angezeigt.

Um den Journey Path anzupassen:

1. Klicken Sie oben auf der Seite, unter Filter, auf die Filtermenüschaltfläche (). Das horizontale Filterfenster wird angezeigt.
2. Im Abschnitt Journey Path führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
   • Um nur Journeys anzuzeigen, die mit einem bestimmten Touchpoint-Typ beginnen, wählen Sie im Dropdown-Menü den entsprechenden Kanalnamen aus.
   • Um nur Journeys anzuzeigen, die mit einem bestimmten Touchpoint-Typ enden, wählen Sie im Dropdown-Menü den entsprechenden Kanalnamen aus.
3. Um die Struktur der Visualisierung anzupassen, wählen Sie im Dropdown-Menü Journey View eine der folgenden Optionen aus:
   • Standard: zeigt die Customer Journey als sequentielle Liste von Touchpoints
   • Zeitleiste: zeigt die Customer Journey entlang einer Zeitleiste in Tagen, Stunden oder Minuten an.
4. Um das horizontale Filterfenster auszublenden, klicken Sie auf das Kreuzsymbol (X).

Einstellen der Touchpoint-Detail

1. Klicken Sie oben auf der Seite, unter Filter, auf die Filtermenüschaltfläche (). Das horizontale Filterfenster wird angezeigt.
2. Im Dropdown-Menü Ebene wählen Sie die Detailstufe aus, die Sie in den farbigen Blöcken in der Visualisierung anzeigen möchten:
   • Kanal: zeigt den Kanal, z.B. Affiliate oder SEO
   • Übergeordneter Publisher-: zeigt den übergeordneten Herausgeber-Typ, z.B. Inhalt oder Display
   • Publisher-Typ: zeigt den spezifischen Herausgeber-Typ, z.B. Cashback oder Treue
   • Publisher: zeigt einzelne Herausgeber-Namen
3. Um das horizontale Filterfenster auszublenden, klicken Sie auf das Kreuzsymbol (X).

Die Visualisierung aktualisiert sich automatisch.

Verwenden zusätzlicher Filter

1. Klicken Sie oben auf der Seite, unter Filter, auf die Filtermenüschaltfläche (). Das horizontale Filterfenster wird angezeigt.
2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
   • Um die Transaktionen zu sortieren, wählen Sie im Dropdown-Menü Sortieren Journey Length, Unique Touchpoints, Order Duration oder Conversion Date aus.
   • Um alle Transaktionen anzuzeigen, die Ihren Filtern entsprechen, wählen Sie bei Anzeigen Alle anzeigen aus.
   • Um eine Auswahl an Transaktionen anzuzeigen, die Ihren Filtern entsprechen, wählen Sie bei Anzeigen Filter aus und geben Sie dann eine Stichprobengröße an.
3. Um das horizontale Filterfenster auszublenden, klicken Sie auf das Kreuzsymbol (X).

Zusammenfassende Grafiken

Nachdem Sie die Reportfilter konfiguriert haben, bieten die folgenden interaktiven Grafiken oben im Report eine aktualisierte Momentaufnahme der Performance:

• Konvertierende Journeys: Für Ihre ausgewählten Kanäle oder Publisher zeigt Konvertierende Journeys die zugeschriebene Verkaufsleistung innerhalb Ihres ausgewählten Zeitraums an.

• Touchpoints: Für Sales, die Ihren Filtern entsprechen, zeigt Touchpoints eine Zusammenfassung, die die Anzahl der Kunden-Touchpoints vor der Konvertierung enthält.

• Dauer: Dauer zeigt die durchschnittliche Journeydauer vom ersten Touchpoint bis zur Konvertierung, und die Grafik zeigt die Anzahl der Konvertierungen gemacht.

• Gestartet von: Für konvertierte Customer Journeys zeigt Gestartet von den Kanal, der der erste Touchpoint war.

• Konvertiert von: Für konvertierte Customer Journeys zeigt Konvertiert von den Kanal, der der letzte Touchpoint war.

Wenn Sie eine dieser Grafiken auswählen, wird auch die Hauptvisualisierung aktualisiert, die Sie verwenden können, um die Grafiken zu filtern.

Die Journey für eine bestimmte Transaktion finden

1. Oben auf der Seite, unter Suche nach Order-ID, geben Sie die Orderreferenz-ID ein und drücken Sie Enter.
2. Um eine bestimmte Transaktion zu überprüfen, wählen Sie das entsprechende Grafiken-ID-Kontrollkästchen aus. Die Visualisierung aktualisiert sich automatisch.