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Contents 1 Guía de actuación para el anunciante 1.1 Lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer 1.1.1 Hacer: 1.1.2 No Hacer: 1.2 Crear conciencia (0-3 meses) 1.3 Contratación y compromiso (3-6 meses) 1.4 Más información

Guía de actuación para el anunciante

Para ayudar a planificar las actividades que se deben llevar a cabo durante los primeros 6 meses, hemos preparado una guía en la cual se describen las actividades diarias clave que se deben realizar para garantizar un programa de afiliación de éxito y bien gestionado. También hemos incluido algunos pasos útiles sobre lo que se debe hacer en las diferentes etapas de su trayectoria.

Es importante tener en cuenta que cuanto más tiempo dediques a construir tus relaciones con los afiliados, mayor será el rendimiento de tu programa.

Lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer

Hacer:

• Comprueba diariamente el gráfico de rendimiento y la lista de tareas pendientes que se encuentran en el panel de control del anunciante.

• Revisa la lista de solicitudes de aprobación de afiliados pendientes de unirse a tu programa.

• Comprueba tus recomendaciones de afiliados e invita a los afiliados que encajen bien en tu programa.

• Ponte en contacto directamente con los afiliados recién aceptados.

• Sube las próximas promociones u ofertas en la herramienta Mis Ofertas.

• Gestiona las transacciones pendientes o las consultas sobre transacciones o reclamaciones de los afiliados.

Nota: Las transacciones pendientes se aprobarán automáticamente 7 días después del periodo de devolución establecido en tu formulario de solicitud. Por favor, comprueba y rechaza cualquier transacción anulada o devuelta dentro de este plazo o te arriesgarás a pagar por transacciones que no te correspondan. El panel de control también te avisará de cualquier consulta sobre transacciones (también llamadas reclamaciones) enviada por los afiliados. Compruébalas con regularidad, ya que todas las consultas de transacciones están configuradas para ser aprobadas automáticamente después de 75 días.

No Hacer:

• Dejar tu perfil desatendido durante mucho tiempo para evitar la acumulación de tareas

• Ignorar las solicitudes de los afiliados, ya que esto puede parecer poco profesional y puede tener un efecto negativo en tu negocio

• Pasar por alto las informaciones/acciones en las diferentes pestañas/herramientas de tu página de perfil en Awin. Los afiliados saben dónde encontrar lo esencial, así que es importante proporcionarles todo lo posible para que puedan promocionarte

Nota: Descarga nuestra Lista de verificación para un lanzamiento para guiarte en la configuración de tu programa después del lanzamiento. La mayoría de los clientes que siguen esta guía generan su primera venta en menos de 21 días. La guía también describe las principales tareas de gestión que debe realizar para mantener un programa que funcione correctamente.

Crear conciencia (0-3 meses)

Para sacar el máximo partido a tu programa de afiliación, debes tener confianza para navegar por la plataforma de Awin. Dedica un tiempo a jugar y a familiarizarte con las distintas secciones o mira nuestra guía en vídeo sobre la plataforma.

Paso 1 - Piensa en los objetivos de tu negocio para el programa, ¿es para impulsar el volumen, atraer nuevos clientes, aumentar el valor medio de los pedidos (AOV) o hacer crecer el conocimiento de tu marca en Internet?

Paso 2 - Asegúrate de que conoces bien los distintos tipos de afiliados y sus requisitos.

Paso 3 - Busca y encuentra afiliados adecuados para ti a través del Directorio de Afiliados. Una vez que tengas una idea clara de los diferentes tipos, esto debería ayudarte a saber lo que estás buscando. Asegúrate de entablar contacto con estos afiliados desde el principio para crear relaciones y confianza con ellos.

Paso 4 - Utiliza la herramienta Mis Ofertas para gestionar tus promociones y descuentos, tanto si son de dominio público como si están organizados en exclusiva para afiliación. Los afiliados pueden descargar el feed de la herramienta Mis Ofertas para acceder a las últimas ofertas de todos los programas a los que están adheridos dentro de la red. Asegúrate de notificar a los afiliados estas ofertas y de que las promocionan de forma correcta.

Paso 5 - Asegúrate de utilizar la sección Mis creatividades, no sólo subiendo tu logo, sino también los banners/imágenes de tu página web o de las redes sociales que tengas de tus productos u ofertas de temporada, etc., para que tus afiliados puedan descargarlos y replicarlos para conseguir una marca auténtica y coherente.

Paso 6 - Vigila siempre lo que hacen tus competidores. ¿Qué información sobre los productos se comparte con los afiliados, qué promociones/incentivos están llevando a cabo y dónde aparecen? Algunos afiliados envían boletines informativos a su base de consumidores con ofertas de los anunciantes, así que considera la posibilidad de suscribirte para supervisar la cobertura. Lee los boletines para afiliados de Awin para saber cómo la competencia promociona sus programas entre los afiliados de la red.

Paso 7 - Crea y envía mensajes a través del Centro de Comunicaciones para mantener a tus afiliados al día sobre tus últimos productos, ofertas y promociones. Esto puede hacerse semanal, mensualmente o con la regularidad que considere oportuna. Tener una comunicación consistente y un conocimiento puede también ayudar a reducir el tiempo de enviar manualmente correos electrónicos a cada afiliado, especialmente cuando se necesita notificar a los afiliados sobre nuevas creatividades, etc.

Paso 8 - Promociona tu nuevo proyecto de afiliación a través de tu página web, redes sociales, etc. Haz que tus clientes se enteren de las emocionantes noticias. Anuncia a tus clientes nuevos o existentes que ahora estás incorporando afiliados a tu marca y los incentivos que recibirán como punto de venta.

Contratación y compromiso (3-6 meses)

Después de 3 meses de vida, la red calculará y publicará tu puntuación del Índice Awin en el Directorio de Anunciantes. El Índice es una puntuación sobre 100 derivada de 4 métricas de rendimiento clave también conocidas como datos CAVE:

• Tasa de conversión
• Porcentaje de aprobación
• Periodo de validación
• Ganancias por clic (EPC)

Cuanto más alta sea la puntuación, más optimizado estará el programa, lo que lo hará más atractivo para los posibles afiliados.

Paso 1 - Atrae a los afiliados para que promocionen tu negocio a través de métodos de captación directa e indirecta.

Paso 2 - Mantén y haz crecer las relaciones con tus afiliados. Averigua cómo puedes conseguir una mayor exposición en sus sitios, aparecer en sus newsletters y tomar nota de cualquier comentario que puedan hacer.

Paso 3 - Analiza tu combinación de afiliados. ¿Observas ventas constantes de los mismos afiliados? Piensa en cómo puedes recompensar o mostrar tu agradecimiento. ¿Podrían recibir una comisión más alta?

Paso 4 - Pon en marcha una estrategia de activación para los afiliados inactivos que están inscritos en tu programa pero que aún no han empezado a enviar tráfico. Céntrate en los afiliados que encajan bien con tu marca o que son conocidos por su gran volumen de tráfico en la red.

Paso 5 - Consigue un GAP Analysis para descubrir las posibles carencias de tu programa de afiliación, además de ahorrar tiempo en la búsqueda de nuevos afiliados de alto rendimiento con los que trabajar.

Paso 6 - ¡Es hora de hacer una limpieza! Examina los datos de tu programa, ¿hay alguna creatividad u oferta obsoleta? Asegúrate de eliminarlas para evitar que los afiliados utilicen contenidos erróneos. ¿Hay afiliados que no han generado o contribuido a su programa desde que se puso en marcha? Elimina a los afiliados que te quitan tiempo y espacio.

Más información

• Mejores prácticas de marketing de afiliación - lee nuestra guía para principiantes sobre las mejores prácticas de marketing de afiliación
• Cómo utilizar Awin - Cubrimos todos los aspectos fundamentales de la estrategia de marketing de afiliación y cómo utilizar la plataforma Awin para alcanzar tus objetivos de marketing de afiliación.
• Advertiser Success Centre - descubre cómo utilizar plenamente la plataforma de Awin y optimizar tus campañas de afiliación.
• Guía en video sobre la plataforma de Awin - aprende a utilizar nuestra plataforma de Awin con esta guía paso a paso, que te guiará a través de todas las herramientas que necesitarás para empezar con tu programa de marketing de afiliación.
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