Transaction Queries DE
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Einleitung
Eine Transaktionsanfrage (Transaction Query; TQ) ist eine Transaktion, die von einem Publisher manuell zum System hinzugefügt wird. Dies könnte der Fall sein, wenn der Publisher glaubt, dass er einen nicht getrackten Sale oder eine falsche Provision hat, oder wenn er die Ablehnung einer Transaktion in Frage stellen möchte. Weitere Beispiele:
- Nicht getrackt
Dies kann aus verschiedenen Gründen erfolgen: Eventuell funktioniert die Erfassung auf Ihrer Bestätigungsseite gerade nicht, oder ein Benutzer blockiert Cookies von Dritten.
- Falsch
Ein Publisher möchte die Höhe der Provision für eine Transaktion in Frage stellen.
- Abgelehnt
Ein Publisher möchte, dass eine Transaktion erneut validiert wird, weil er sie für eine gültige Transaktion hält.
Diese Anleitung vermittelt Details dazu, wie Transaktionsanfragen bestätigt werden.
So geht's
Awin muss die Transaktionsanfragen-Funktion für Sie aktiviert haben, damit Sie sie benutzen können.
Zum System hinzugefügte Transaktionsanfragen kommen in einen separaten Bestätigungsbildschirm, wo Sie entscheiden, ob Sie die Transaktion genehmigen oder ablehnen.
Sie haben 75 Tage Zeit, um eine Transaktionsanfrage zu überprüfen. (Hinweis: Abgelehnte Transaktionen wirken sich nicht auf Ihren AWIN-Index aus.)
- Transaktionsanfragen, die länger als 75 Tage unbearbeitet bleiben, werden automatisch genehmigt.
Aufrufen von Transaktionsanfragen
So können Sie Transaktionsanfragen anzeigen:
- 1. Wählen Sie die Option aus der "Aufgabenliste" rechts auf dem Bildschirm
Wenn Sie ausstehende Transaktionsanfragen haben, erscheint in Ihrer Aufgabenliste ein entsprechender Eintrag, z. B.: "Sie haben 4 Transaktionsanfragen, die bearbeitet werden müssen". Klicken Sie auf diesen Link, gelangen Sie zu einem Bestätigungsbereich, der dem Bereich für die Bestätigung offener Sales ähnelt, aber einige wesentliche Unterschiede aufweist.
- 2. Rufen Sie über das Hauptmenü Provision > Bestätigen -> "Transaktionsanfragen bestätigen" auf
Validierung
Die beiden wichtigsten Unterschiede sind:
- Sie können nicht nur die Auftragsnummer, sondern auch die Transaktions- und Provisionsbeträge ändern.
- Sie können mithilfe der Eingabefelder in der oberen linken Ecke Transaktionen nach Publisher-ID oder nach Auftragsnummer suchen.
- Wenn Sie eine Transaktion ablehnen, hat dies KEINE Auswirkungen auf Ihren AWIN-Index. Verwenden Sie den Ablehnungsgrund aus dem Drop-down-Menü, der am meisten zutrifft.
Batch-Verarbeitung von Transaktionsanfragen
Sie können mehrere Transaktionsanfragen zusammen verarbeiten, indem Sie eine Datei im CSV-Format hochladen. Die Transaktionen sollten in einer Textdatei enthalten sein, wobei jede Transaktion in eine neue Zeile geschrieben wird.
Datendateispezifikation
| Feldname | Typ | Beschreibung | Beispiel |
| Publisher-ID | Ganzzahl | Max. 10 Zeichen. Identifiziert den Publisher in unserem System eindeutig | 09876543 |
| Publisher-Name | Alle Zeichen | Max 16.777.215 Zeichen. Identifiziert den Publisher in unserem System | 1072 |
| Anfragetyp | Ganzzahl. Max. 10 Zeichen | Eindeutige ID | 12345 |
| Betrag | Dezimalzahl (7,2) | Sale-Betrag ohne Währungssymbol – diesen Wert können Sie ändern. | 10.21 |
| Provisionsbetrag | Dezimalzahl (7,2) | Provisionswert ohne Währungssymbol – diesen Wert können Sie ändern. | 5.65 |
| Datum | Datum/Uhrzeit | Datum und Uhrzeit der Bestellung (JJJJ-MM-TT HH:MM:SS) | 2007-02-02 22:30:12 |
| Auftragsnummer | Text. Max. 16.777.215 Zeichen | Auftragsnummer, die Ihrem System entspricht. Hier können auch zusätzliche Informationen enthalten sein, die der Publisher hinzugefügt hat, um den Sale zu identifizieren. | LX10501, email@address.com |
| Beschreibung | Text. Max. 16.777.215 Zeichen | Weitere Informationen des Publishers, die die Verarbeitung der Anfrage erleichtern sollen. | Die erhaltene Provision betrug 4,54 GBP, sollte aber 5,54 GBP betragen. |
| Autom. Bestätigung | Kontrollkästchen | Versetzt die Transaktion in den bestätigten Status, sodass der Publisher für die Transaktion bezahlt wird. | n/a |
| Status | Drop-down-Liste | Legt den Status der Transaktion fest. | Bestätigt |
| Ablehnungsgrund | Drop-down-Liste | Legt den Ablehnungsgrund für die Transaktion fest. | Ungültige Forderung – Transaktion wurde bereits getrackt. |
| Duplikat | Ja/Nein | Legt fest, ob die Anfrage ein Duplikat war oder nicht. | Ja |