Transaction Queries PT

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Introdução

Uma transação de consulta é uma transação adicionada manualmente ao sistema por um afiliado. As circunstâncias para que isso ocorra seria quando o afiliado considera que eles podem ter uma venda não rastreada, uma comissão incorreta ou quando eles gostariam de contestar uma transação negada. Outros exemplos:

  • Não trackeado

Isto pode acontecer por diversas razões, o tracking pode terminar na sua página de confirmação ou um usuário pode bloquear cookies de terceiros.

  • Incorreto

Um afiliado deseja contestar o valor da comissão de uma transação.

  • Recusado

Um afiliado gostaria que uma transação fosse revalidada, pois ele acredita ser uma transação válida.

Este guia detalha como validar consultas de transações.

Como funciona

A funcionalidade Consulta de Transação terá que estar ativada pela Awin para que você consiga usá-la.

As consultas de transação inseridas no sistema irão para uma tela de validação separada, que irá pedir que você valide a transação como aprovada ou recusada.

Você tem 75 dias para revisar qualquer transação contestada. (Observação: transações rejeitadas não afetarão o seu índice AWIN).

  • Transações contestadas deixadas por mais de 75 dias serão aprovadas automaticamente.

Como acessar as Consultas de Transação

Você pode visualizar suas consultas de transação das seguintes formas:

  • 1. Selecionando a opção na lista "A fazer" no lado direito da tela

Se você tiver consultas de transações pendentes, então você verá um item na sua lista A Fazer, por exemplo "Você tem 4 consultas de transações esperando para serem processadas". Clicando neste link, você será direcionado para a área de validação; similar a área de validar vendas pendentes, mas com algumas diferenças notáveis.



  • 2. Acesso à Validação -> "Validar Consulta de Transação" na barra de navegação do menu cinza próximo à parte superior da página



Validação

As diferenças principais para se lembrar sobre esta tela de validação/pendências são:

Você pode editar os valores da transação e da comissão, bem como alterar a referência do pedido.

  • Você pode pesquisar transações por ID de afiliado ou por referência do pedido usando os campos de entrada no canto superior esquerdo.



  • Ao recusar uma transação, isso não afetará o seu índice AWIN. Use o motivo mais apropriado para recusar a partir do menu suspenso.



Consultas de Transação de Processamento de Lote

Você pode processar diversas consultas de transação de uma só vez, fazendo o upload de um arquivo em formato CSV. As transações devem estar contidas em um arquivo de texto com cada transação em uma nova linha.



Especificação dos Arquivos de Dados

Nome do Campo Tipo Descrição Exemplo
ID do Afiliado Inteiro Máx: 10 carac. Apenas identifica o afiliado no nosso sistema 09876543
Nome do Afiliado Todos os caracteres Máx: 16.777.215 carac. Identifica o afiliado no nosso sistema 1072
Tipo de Consulta Inteiro Máx: 10 carac. ID exclusivo 12345
Valor da Venda decimal(7,2) Valor da venda sem o símbolo da moeda - Você pode mudar este valor 10.21
Valor da Comissão decimal(7,2) Valor da comissão sem o símbolo da moeda - Você pode mudar este valor 5.65
Data Data hora Data e hora do pedido (aaaa-mm-dd HH:ii:ss) 2007-02-02 22:30:12
Referência do Pedido Texto Máx 16.777.215 carac.

Referência do pedido que deve corresponder ao seu sistema, ela também pode conter informações extra que o afiliado optou por adicionar para identificar a venda

LX10501, email@address.com
Descrição Texto Máx 16.777.215 carac. Mais informações do afiliado para ajudar a processar a consulta. Comissões recebidas foram de 4,54GBP quando deveriam ter sido de 5,54GBP
Validação Automática Caixa de Verificação Irá passar a transação para status de aprovada, então o afiliado será pago por esta transação n/a
Status Menu Suspenso Definirá o Status da Transação Aprovado
Motivo da Rejeição Menu Suspenso Definirá o motivo da recusa para a transação. Contestação inválida - A transação já foi rastreada
Duplicar Sim/Não Definirá se a consulta foi duplicada ou não. Sim

Privacy

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