Post Launch Strategy - Advertiser Guide FR

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Contents 1 Introduction 2 Tâches quotidiennes clés 3 Développer la notoriété de votre marque (0-3 Mois) 4 Recrutement et engagement (3-6 Mois) 5 Analyse et optimisation (6-12 mois) 6 En savoir plus

Introduction

Nous recommandons vivement à un annonceur de consacrer au moins 8 heures par semaine à la gestion de son programme d'affiliation.

Pour vous aider à planifier les activités à mener, nous avons préparé ce guide qui décrit les vérifications quotidiennes essentielles à effectuer pour votre compte afin de garantir le succès et la bonne gestion de votre programme d'affiliation.

Il contient également des recommandations sur les objectifs et les stratégies de gestion à court, moyen et long terme que vous pouvez utiliser dans le cadre de votre programme d'affiliation. Veuillez noter que ces recommandations ne tiennent pas compte de la période de l'année où vous lancez votre programme, car les périodes commerciales clés telles que Noël auront un impact significatif sur les stratégies de nombreux détaillants en ligne.

Pour conclure, une liste de liens utiles vous est fournie à titre de référence.

Tâches quotidiennes clés

• Connectez-vous à votre compte et consultez le graphique des performances sur votre tableau de bord annonceur. Le nombre de ventes a-t-il diminué de manière significative ou y a-t-il des pics inhabituels ? Les contrôles réguliers des performances sont importants car ils permettent de détecter rapidement les problèmes tels que les problèmes de renvoi du code de tracking/liens cassés, les montants incorrects des ventes ou des commissions, les mauvaises performances promotionnelles ou le départ ou l'arrivée d'un éditeur très performant.

• Consultez l'aperçu de vos activités sur l'interface qui détaille toute l'activité sur votre compte et répondez aux éditeurs qui vous ont envoyé un message. Répondre aux éditeurs en temps utile montre que vous vous souciez d'eux et du succès de votre programme d'éditeurs.

• Si vous validez manuellement des éditeurs dans votre programme, assurez-vous de traiter toutes les demandes d'éditeurs en attente aussi souvent que possible pour éviter qu'elles ne s'accumulent en une longue liste. Tout retard dans le traitement des demandes peut entraîner une perte de ventes potentielles et d'intérêt de la part des éditeurs, qui peuvent alors choisir de promouvoir un concurrent. Les éditeurs peuvent posséder de nombreux sites web différents, alors assurez-vous de consulter leurs pages profil pour en savoir le plus possible sur leur activité promotionnelle et décider s'ils conviennent à votre marque. Les candidatures peuvent être validées, refusées (la raison doit être donnée) ou vous pouvez demander des informations complémentaires à l'éditeur avant de prendre votre décision.

• Si vous fournissez un flux produits à vos éditeurs, il est essentiel que celui-ci soit tenu à jour avec des prix et des niveaux de stock corrects pour assurer une bonne conversion des ventes. Si les produits changent régulièrement, votre flux doit être mis à jour toutes les 24 heures et vous devrez prendre les mesures nécessaires pour la cartographie des produits. Il peut arriver qu'une erreur se produise lors du traitement de votre flux, veuillez donc nous informer si vous recevez un message d'erreur de téléchargement.

• Il est essentiel que vous traitiez régulièrement les commissions en attente afin que les éditeurs puissent obtenir un bon retour sur investissement (ROI) et rendre commercialement viable la promotion de votre marque. Selon les meilleures pratiques du secteur, les commissions doivent être traitées dans un délai de 28 jours afin de garantir que votre programme reste attrayant pour les éditeurs. Laisser les commissions en suspens pendant une longue période créera une mauvaise image de marque et peut finalement inciter les éditeurs à se tourner vers un concurrent. Si vous disposez d'un délai de retour plus long et que vous ne pouvez pas le valider rapidement, veuillez l'indiquer clairement aux éditeurs sur votre page de conditions générales, afin qu'ils sachent quand ils doivent s'attendre à être payés.

• Le tableau de bord vous avertira également de toute demande de transaction qui a été envoyée. Veuillez les vérifier régulièrement car toutes les demandes de transaction sont configurées pour être validées automatiquement après 75 jours.

Développer la notoriété de votre marque (0-3 Mois)

• Il est essentiel que vous naviguiez avec aisance dans l'interface si vous voulez tirer le meilleur parti de votre programme d'éditeur. Une formation à l'interface pourra vous être proposée par l'équipe Account Development, mais veuillez vous assurer que vous l'avez informée de tout besoin de formation spécifique.

• Awin organise au cours de l'année des séminaires de formation pour les annonceurs qui fournit une foule d'informations utiles sur le secteur, les éditeurs et les différentes stratégies d'optimisation qui peuvent être explorées. Ces informations vous seront communiquées après le lancement de votre programme.

• Assurez-vous de fixer des objectifs de programme clairs et réalistes. Votre objectif commercial est-il d'augmenter le volume de ventes, d'attirer de nouveaux clients, d'augmenter la valeur moyenne des commandes ( AOV ) ou d'accroître la notoriété de votre marque en ligne ?

• Assurez-vous de bien comprendre les différents types d'éditeurs et leurs exigences, y compris les nouvelles propositions de reciblage qui peuvent désormais être explorées dans le canal CPA.

• Décidez de votre stratégie de communication. À quelle fréquence allez-vous communiquer avec les éditeurs et comment ? Nous pouvons vous conseiller sur les différents moyens de communiquer avec vos éditeurs par e-mail, la newsletter hebdomadaire Awin destinée aux éditeurs.

• Commencez à vous engager auprès des éditeurs qui ont été acceptés dans votre programme. Présentez-vous et découvrez leur audience, comment vous pouvez travailler ensemble et comment ils préfèrent être contactés. Partagez vos coordonnées et rendez vous disponible.

• Gardez toujours un œil sur ce que font vos concurrents. Quelles informations sur les produits sont partagées avec les éditeurs, quelles sont les promotions/incitations et où apparaissent-elles ? Certains éditeurs envoient à leurs lecteurs des newsletters présentant les offres des annonceurs, alors pensez à vous inscrire pour surveiller la diffusion de ces informations. Lisez lla newsletter hebdomadaire éditeurs Awin pour vous faire une idée de la façon dont les concurrents font la promotion de leurs programmes auprès des éditeurs du réseau.

• Si vous n'avez pas mis en place de mesures incitatives au moment du lancement, envisagez d'organiser une forte promotion axée sur les éditeurs afin de sensibiliser la communauté des éditeurs. Pour atteindre les éditeurs qui n'ont pas encore rejoint votre programme, soumettez une promotion dans la newsletter Awin destinée aux éditeurs.

Recrutement et engagement (3-6 Mois)

• Après 3 mois de fonctionnement, le réseau calculera et publiera votre score "Awin Index" dans le répertoire des annonceurs. Cet indice est un score sur 100 obtenu à partir de 4 mesures de performance clés, également appelées données CAVE : Taux de conversion, pourcentage de validation, période de validation et gains par clic (EPC). Plus le score est élevé, plus le programme est optimal, ce qui le rend plus attrayant auprès des éditeurs potentiels.

• Analysez votre mix d'éditeurs. Avez-vous une bonne couverture parmi les différents types d'éditeurs ? L'équipe Account Development peut vous aider à identifier les types d'éditeurs les plus performants qui pourraient être manquants sur votre programme.

• Mener des initiatives de recrutement ciblées pour attirer les bons éditeurs ayant fait leurs preuves dans votre secteur. L'équipe Account Development peut vous aider en compilant une liste d'éditeurs potentiels et vous pouvez également utiliser le répertoire des éditeurs sur l'interface pour rechercher et contacter les éditeurs partenaires pertinents.

• Identifiez vos éditeurs les plus performants et commencez à établir une relation avec eux. Découvrez comment vous pouvez obtenir une plus grande visibilité sur leurs sites, figurer dans leurs newsletters et envisager de tester différentes mesures incitatives telles que la hausse des commissions.

• Mettez en place une stratégie d'activation pour les éditeurs inactifs qui sont inscrits à votre programme mais qui n'ont pas encore envoyé de trafic. Privilégiez les partenaires qui correspondent à votre marque ou qui sont connus pour être de gros consommateurs de trafic sur le réseau.

Analyse et optimisation (6-12 mois)

• Evaluez les objectifs de votre programme pour voir s'ils sont atteints. Si ce n'est pas le cas, envisagez une révision du programme afin d'identifier des domaines d'amélioration spécifiques

• Comment votre programme se situe-t-il par rapport aux autres canaux en ligne ? Un programme bien optimisé peut générer jusqu'à 20 % de vos ventes totales en ligne. Les performances des éditeurs reflètent-elles votre activité de vente globale et quelles sont les tendances qui se dessinent ?

• Le canal d'éditeurs offre-t-il un bon retour sur investissement (ROI) ? Si ce n'est pas le cas, il peut être nécessaire de revoir la structure de votre commission. Si le programme fonctionne bien, pouvez-vous améliorer la commission de manière générale ou pour des éditeurs partenaires spécifiques ? Envisagez d'introduire des groupes de commissions basés sur des catégories de produits pour vous aider à mieux gérer votre marge.

• Vérifiez vos méthodes de mise en relation pour savoir si elles engagent les éditeurs. Votre flux de données est-il entièrement optimisé et, dans le cas contraire, comment l'améliorer en ajoutant des champs supplémentaires ? Pourriez-vous créer des bannières plus personnalisées avec des messages de vente ciblés ? Remplacez toujours les bannières promotionnelles obsolètes, mais conservez un ensemble générique pour la notoriété de la marque. Identifiez tout nouvel outil de lien que vous pourriez introduire pour les éditeurs. Pouvez-vous être plus innovant ? Qu'est-ce qui vous permettra de vous démarquer ?

• Vérifiez le succès de vos incentives afin d'identifier ce qui a suscité le plus d'engagement de la part des éditeurs et généré le plus de revenus. Mieux comprendre les types d'incentives qui fonctionnent bien dans votre secteur.

• Une fois que les éditeurs les plus performants ont été identifiés, il est important d'optimiser chaque relation. Développez une stratégie plus tactique, par exemple en offrant des promotions exclusives et des bons de réduction, en augmentant les commissions pour apparaître dans les newsletters, en proposant un contenu unique ou en fournissant des produits pour des concours.

• Lorsque le programme sera mieux établi, envisagez de rencontrer vos meilleurs éditeurs en personne ou pensez à organiser une Journée Editeurs.

• Commencez à planifier vos activités de promotion. La communication est la clé du succès d'un programme. Tenez donc toujours vos éditeurs et le réseau au courant des nouvelles importantes concernant le programme.

En savoir plus

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