FAQ Publisher Guide DE
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Häufig gestellte Fragen von Publishern - Leitfaden für Einsteiger
Was ist ein Advertiser?
Ein Advertiser, manchmal auch als "Merchant" oder "Retailer" bezeichnet, ist ein Online-Unternehmen, das Produkte und/oder Dienstleistungen über einen Online-Shop verkauft. Der Advertiser zahlt einem Publisher entweder einen prozentualen Anteil am Warenkorbwert des Kunden oder einen festen Provisionsbetrag bei Abschluss einer bestimmten Aktion (in den meisten Fällen ein Verkauf).
Was ist ein Publisher?
Ein Publisher (auch als "Affiliate" oder "Partner" bezeichnet) ist der Eigentümer einer Website oder einen Social Media Profils.
Publisher verdienen eine Provision, wenn ein Website-Besucher auf einen Affiliate-Link (z. B. Banner, Logo oder Text) klickt, der auf die Website eines bestimmten Advertisers führt und eine bestimmte Aktion ausführt. Normalerweise handelt es sich dabei um einen Verkauf oder auch die Anmeldung zu einem Newsletter, einen Vertragsabschluss oder die Buchung einer Testfahrt.
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Zusammengefasst:
- Ein Advertiser ist jemand, der einen Online-Shop hat und Produkte oder Dienstleistungen verkauft.
- Ein Publisher ist jemand, der Produkte oder Dienstleistungen bewirbt.
Welche Art von Publisher bin ich?
Content
Cashback
Cashback Cashback-Publisher haben eine Mitgliederbasis, die durch Online-Einkäufe Geld zurückerhält.
Communities & User-Generated-Content (UGC)
Diese Publisher verwalten Online-Umgebungen, in denen Gruppen von Menschen miteinander interagieren, gegebenenfalls mit Publisher-Links.
Vergleichsmaschine
Preis- und Produktvergleichsseiten vergleichen die Preise und Eigenschaften von gesuchten Produkten, die in einer Reihe von Online-Shops erhältlich sind.
Gutschein
Gutscheinseiten listen Rabatte, Gutscheincodes und andere Angebote, die auf Webseiten oder in Geschäften von Advertisern eingelöst werden können.
Redaktioneller Inhalt
Editorial-Content-Publisher schreiben Texte, die ein Publikum zu einem bestimmten Thema ansprechen und gegebenenfalls Links zum Publisher enthalten.
Lead-Generierung
Diese Publisher generieren über Webseiten potenzielles Kundeninteresse für Produkte oder Dienstleistungen des Advertisers. Dabei kann es sich um einen Lead zur Teilnahme am advertisereigenen Newsletter, Lead als Interesse an der Advertiser-Dienstleistung, etc. Handeln.
Loyalty
Loyalty-Publisher haben eine Mitgliederbasis, die bei Online-Einkäufen nicht-monetäre Vergünstigungen wie Punkte, Meilen und Token erhalten.
Medieninhalte
Media-Content-Publisher produzieren Videos, Musik und Bilder, die gegebenenfalls mit Publisher-Links versehen sind.
Shopping-Verzeichnis
Publisher der Kategorie Shopping Directory listen Geschäftsinformationen wie Branche, Website und Ladenbeschreibung für zahlreiche Advertiser.
Blogger & Soziale Inhalte
Blogger und Social Content Publisher generieren Traffic durch Blogs mit persönlichem Inhalt und/oder Social Media Plattformen.
Virtuelles Incentive
Virtual Incentive-Publisher animieren ihr Publikum dazu, Angebote von Advertisern anzunehmen und erhalten dafür Belohnungen wie virtuelle Währung, Boni und Power-Ups im Spiel.
Display
Werbenetzwerke
Ein Publisher, der Werbeflächen auf zahlreichen Webseiten kauft (und damit ein Netzwerk schafft), mit der Absicht, die Werbemittel der Advertiser über dieses Netzwerk von Webseiten auszuliefern.
Contextual Targeting
Publisher, die Werbung anzeigen, die für den Inhalt der Webseite relevant ist, auf der der Nutzer gerade surft.
Direkter Traffic
Ein Publisher, der seiner Zielgruppe kreative Werbung in Form von Bannern, Pop-ups und Exit-Traffic-Werbung anzeigt.
Media Brokers
Ein Publisher, der Exit-Traffic und Opportunities von Website-Besitzern kauft.
Mobile Traffic
Mobile Traffic-Publisher kaufen Display-Inventar über mobilfähige Plattformen wie Apps, Spiele und Websites.
Retargeting (Display)
Behavioural Retargeting zeigt Kunden, die zuvor die Website des Advertisers besucht haben, personalisierte Werbung auf Webseiten von Drittanbietern an, wobei speziell Produkte angezeigt werden, an denen der Nutzer kürzlich Interesse gezeigt hat.
Sozialer Traffic
Social Networking Publisher kaufen Display-Inventar in sozialen Netzwerken ein.
Sub-Netzwerke
Eine Sammlung von Publishern, die im Besitz von zahlreichen Drittanbietern sind, die zusammengeführt werden und als ein einziger Publisher angesehen werden.
Lead-Generierung (E-Mail)
E-Mail-Publisher generieren per E-Mail potenzielles Kundeninteresse oder Anfragen zu Produkten oder Dienstleistungen für Advertiser.
Newsletters
Newsletter-Publisher erstellen eine individuelle E-Mail für den Advertiser, die an eine eigene, gemeinsame oder gemietete Datenbank verteilt wird.
Retargeting (Email)
E-Mail Retargeting generiert eine personalisierte E-Mail für Kunden, die die Seite des Advertisers während des Bestellvorgangs verlassen haben. Die E-Mail verweist nur auf die Produkte, die sich der konkrete Nutzer angeschaut hat.
Search
Direkte Verlinkung
Publisher, die den User ohne weitere Zwischenschritte von den Suchmaschinenergebnissen zur Website des Advertisers navigieren.
Domain-Parking
Domain-Parking ist die Registrierung eines Internet-Domain-Namens mit deutlichem Fehlen von Inhalten. Publisher, die diese Domains besitzen, bestücken die zugehörigen Landing Pages oft mit bezahlten Suchanzeigen.
Verlinkung über Landing Pages
Publisher, die den User von den Suchmaschinenergebnissen zur Website des Advertisers mit mindestens einem Zwischenschritt (meist einer Landing Page) navigieren.
Mobile Suche
Publisher, die Kampagnen schalten, die den User von den Suchmaschinenergebnissen auf einem mobilen Endgerät (z.B. Smartphone) zur Website des Advertisers navigieren.
Soziale Suche
Publisher, die Such-Werbekampagnen betreiben, die den Nutzer von Social Media Websites zur Website des Advertisers leiten.
Wie bekomme ich Traffic auf meine Website?
Es gibt zwei Hauptwege, um den Traffic Deiner Website zu steigern: Suchmaschinen-Optimierung (SEO) und Pay-Per-Click (PPC)
SEO
Suchmaschinenoptimierung (Search Engine Optimisation, SEO) ist der Prozess der Erhöhung des Traffic-Volumens auf einer Website von Suchmaschinen über natürliche (oder organische) Suchergebnisse. Je höher eine Website gelistet oder 'gerankt' ist, desto sichtbarer wirst Du für den Benutzer.
Um das Ranking Deiner Website zu verbessern, musst Du berücksichtigen, wie Suchmaschinen funktionieren und wonach die Nutzer wahrscheinlich suchen. Die Optimierung Deiner Website beinhaltet daher die kontinuierliche Anpassung und Verfeinerung Deiner Inhalte, um die Relevanz für die Nutzer zu erhöhen und die natürlichen Sucheinträge zu verbessern.
PPC
Pay-Per-Click (PPC) bedeutet, dass Du eine Suchmaschine jedes Mal bezahlst, wenn ein Nutzer auf einen Link klickt, um entweder die Website eines Werbetreibenden oder Deine eigene Website zu besuchen. In der Regel bietest Du auf beliebte Suchbegriffe und/oder Phrasen, die für Deinen Zielmarkt relevant sind, um sicherzustellen, dass Du nur dann zahlst, wenn Du glaubst, dass es eine Chance auf einen Verkauf gibt.
Wenn ein Nutzer eine Suchanfrage eingibt, die mit der von Dir festgelegten Keyword-Liste übereinstimmt, kann Deine Werbung angezeigt werden. Diese Anzeigen werden als gesponserte Links oder Anzeigen bezeichnet und erscheinen neben oder über den "natürlichen" oder organischen Ergebnissen auf den Ergebnisseiten der Suchmaschinen. Content-Webseiten verlangen in der Regel einen Festpreis für einen Klick.
Wie kann Awin die Verkäufe nachvollziehen?
Awin trackt alle Verkäufe, die über Awin Publisher-Links getätigt werden, mithilfe von Cookies.
Das Tracking:
1. Der User (höchstwahrscheinlich ein Kunde) besucht eine Publisher-Website
2. Der User klickt auf den Publisher-Link und wird über das Netzwerk (Awin) auf die Website des Advertisers weitergeleitet
3. Das Netzwerk zeichnet den Klick auf und legt ein Tracking-Cookie auf dem Gerät des Nutzers ab
4. Der Nutzer wird auf die Website des Advertisers weitergeleitet und das Netzwerk legt ggf. anschließend ein oder mehrere Tracking-Cookies von der Domain des Advertisers auf dem Gerät des Nutzers ab
5. Der Nutzer kauft wie gewohnt einen Artikel auf der Website des Advertisers
6. Die Bestellbestätigungsseite des Advertisers enthält das Conversion-Tracking des Netzwerks
7. Das Netzwerk verknüpft die Conversion-Anfrage des Advertisers mit den zuvor abgelegten Tracking-Cookies auf dem Gerät des Nutzers
8. Es werden Informationen an das Netzwerk übermittelt, die es Awin ermöglichen, den Verkauf zu erfassen. Diese Informationen umfassen die ID des Advertisers, die Publisher-ID des letzten Klicks (in den Cookies enthalten), die eindeutige Bestellnummer, den Gesamtbetrag des Verkaufs und die Aufschlüsselung der Provisionsgruppe
9. Das Netzwerk weist die korrekte Provision zu, basierend auf den in der Conversion-Anfrage übermittelten Informationen und der vom Advertiser vordefinierten Vergütung (ein festgelegter Betrag pro Transaktion oder ein Prozentsatz des Gesamtverkaufsbetrags)
10. Provisionen werden vom Advertiser genehmigt oder abgelehnt. Ein Sale kann bspw. abgelehnt werden, wenn der Konsument die Bestellung retourniert.
11. Publisher können diese Provisionen auf der Netzwerk-Oberfläche einsehen
Anmerkungen zu Punkt 3:
Es gibt drei Arten von Links, auf die ein Nutzer klicken kann, um von einer Publisher-Seite zum Advertiser zu gelangen.
1) Textlinks: Hierbei handelt es sich um einen Hyperlink hinter dem ein Awin Link steckt, der im Text auf der Website des Publishers enthalten ist.
2) Banner: Hierbei handelt es sich um ein Werbemittel (Banner oder Logo) hinter dem ein Awin Link liegt, das auf der Website des Publishers angezeigt wird.
3) Produktdatenfeeds: Das ist eine Liste, die alle Produkte eines Online-Shops des Advertisers sowie Produktionformationen (Preis, Größe, Farbe usw.) enthält. Diese können Publisher nutzen, um die Produkte entsprechend auf ihren Webseiten einzubinden.
Anmerkungen zu Punkt 4:
Der Advertiser wird bereits ein kleines Skript auf allen Seiten eingefügt haben, das es unserem System ermöglicht, eine eindeutige Variable durchzuschicken, die dann auf der Domain-URL gespeichert wird. Dies gilt aus Sicht des Advertisers als First-Party-Cookie und ist somit ITP-konform.
Anmerkungen zu Punkt 5:
Ein Verkauf wird nur getrackt, wenn er erfolgreich abgeschlossen wurde. Das bedeutet, dass der Nutzer die vom Advertiser angegebenen erforderlichen Informationen und Zahlungsdetails eingeben und die Bestätigungsseite des Advertisers erreichen muss, bevor er als Verkauf getrackt und dem Publisher gutgeschrieben wird. Wenn ein User die Transaktion während des Bezahlvorgangs verlässt, wird der Verkauf nicht getrackt und der Publisher erhält keine Provision.
Anmerkungen zu Punkt 6:
Alle Awin Advertiser sind verpflichtet, das Awin Tracking auf ihrer Seite zu implementieren, damit Awin diese mit den in den Publisher-Links und in den auf dem Gerät des Nutzers abgelegten Cookies gespeicherten Informationen abgleichen kann.
Anmerkungen zu Punkt 7:
Awin trackt die Verkäufe auf Basis des letzten Klicks – auch „Last Cookie wins“ genannt. Das bedeutet, dass wenn ein Nutzer zwei Publisher-Seiten besucht, bevor er etwas bei einem Advertiser kauft, nur der zuletzt besuchte Publisher eine Provision erhält. Wenn beide Publisher Awin Links verwenden, überschreibt Awin das erste Cookie mit einem anderen, um anzuzeigen, dass der zweite Publisher die Provision erhalten soll. Das bedeutet, dass es immer nur ein Awin Cookie pro Transaktion pro Advertiser auf dem Gerät eines Nutzers gibt. Bestimmte Advertiser nutzen jedoch ein Attributionsmodell, bei dem die Provision sowohl für den letzten Klick als auch für den ersten Referrer ausgezahlt wird. Wenn ein Publisher Awin Links verwendet und der andere Publisher Links für ein anderes Netzwerk verwendet, sollte der Advertiser sowohl Awin als auch dem anderen Netzwerk Daten zur Verfügung stellen, um anzugeben, welcher Publisher die Provision erhalten soll. Dieser Vorgang wird als "De-Duplizierung" bezeichnet.
Policy/Richtlinien zur Offenlegung von Werbung für Influencer und Social Media Publisher
Als Publisher bist Du verpflichtet, den Konsumenten deutlich zu machen, wenn Deine Inhalte Werbung enthalten. Als zugelassener Awin Publisher hast Du zugestimmt, die lokalen Gesetze und Standards zu befolgen, wie in Abschnitt 9.2.4 und 9.2.5 der allgemeinen Geschäftsbedingungen für Publisher festgelegt.
Wenn Du mit Awin als Influencer oder Social Media Publisher zusammenarbeitest, bist Du verpflichtet, mindestens Folgendes zu tun
Alle werbebezogenen Inhalte mit deutlich gekennzeichneten Hashtags zu kennzeichnen, z.B. #Ad, #PaidAd #sponsorship, #sponsoredpost
Wenn Du die korrekte Kennzeichnung von Werbung nicht nach Deinen lokalen Vorgaben befolgst, könntest Du von den entsprechenden Behörden sanktioniert werden.
Für weitere Informationen empfehlen wir Dir dringend, Dich über dieses Thema zu informieren, um sicherzustellen, dass Du die neuesten Gesetze und Standards befolgst, da es in Deiner Verantwortung liegt, diese zu befolgen. Nachfolgend finden Du Websites mit weiteren Informationen.
Regionale Referenzen zu aktuellen Gesetzen und Standards
GROßBRITANNIEN:
US:
- www.ftc.gov/news-events/press-releases/2017/04/ftc-staff-reminds-influencers-brands-clearly-disclose
- www.ftc.gov/system/files/documents/plain-language/bus41-dot-com-disclosures-information-about-online-advertising.pdf
Australien:
Benelux:
Frankreich:
- www.arpp.org/nous-consulter/regles/regles-de-deontologie/digital-advertising-and-marketing-communications-code/#toc_1_3
- www.arpp.org/actualite/marketing-influence-marques-regles-de-transparence/
Deutschland:
Italien:
- www.codicedelconsumo.it/english-version/
- www.iap.it/codice-e-altre-fonti/il-codice/
- http://en.agcm.it/en/media/press-releases/2018/12/ICA-closes-second-moral-suasion-on-influencers-and-brands-yet-opens-investigation-into-possible-hidden-advertising
- www.iap.it/social-network-e-content-sharing/
Polen:
Spanien:
Haftungsausschluss: Awin ist nicht verantwortlich für die Aktualisierung der Inhalte in diesen Links. Bitte vergewissere Dich, dass die Informationen aktuell sind.
Im Netzwerk nicht zulässige Werbemethoden und -aktivitäten
Die folgende Liste gibt einen Überblick über Werbemethoden und -aktivitäten, die im Awin Netzwerk nicht erlaubt sind:
- Blockieren oder Stören der Übermittlung von Referrer-URL-Daten, sofern dies nicht vorher schriftlich vereinbart wurde
- Verwendung von Advertiser-Links zur Irreführung von Besuchern im Hinblick auf etwas anderes als die Durchführung einer gültigen Transaktion. Dies beinhaltet die Durchführung von Transaktionen, die auf böswilliger oder beabsichtigter Täuschung beruhen
- Automatisches Einleiten oder Durchführen von Transaktionen
- Verwendung von Links zu einer Advertiser-Seite, die nicht von Awin bereitgestellt oder genehmigt wurden
- Anwerben von Werbekunden ohne vorherige Genehmigung
- Spamming oder die Verwendung von unaufgefordertem E-Mail-Marketing
- Das Veröffentlichen und Verbreiten jeglicher Form von unvollständigen, veralteten oder irreführenden Informationen über Waren oder Dienstleistungen der Advertiser
- Die Annahme, Verwendung oder der Versuch der Registrierung von Marken oder Handelsnamen, die Awin oder einem Advertisern zum Verwechseln ähnlich sind
- Die Geltendmachung von Urheberrechten, Warenzeichen oder anderen geistigen Eigentumsrechten oder anderen Eigentumsrechten an IP-Materialien
- Die Verwendung jeglicher Form von Click-Bots
- Erzwingen von Klicks in irgendeiner Form
- Grabbing von Domains oder Domain-Inhalten
- Die Verwendung von unsichtbaren IFRAMES zum Abspielen eines Code
- Das Veröffentlichen oder Versenden jeglicher Werbung, die als "unlauter" gilt, über E-Mails, Gruppen, Foren oder andere Wege
- Hier erhältst Du mehr Informatione über jegliche herunterladbare Software: Network Partnership with Software Publishers - Guideline.pdf