Transaction Queries IT
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Introduzione
Una richiesta di transazione è una transazione che viene aggiunta manualmente al sistema da parte di un publisher. Questo si verifica quando un publisher ritiene possibile che ci siano vendite non tracciate, una commissione errata, o quando decide di contestare una transazione rifiutata. Ulteriori esempi:
- Non tracciato
Questa situazione può verificarsi per una serie di ragioni: la funzione di tracking potrebbe non essere attiva sulla tua pagina di conferma, oppure un utente potrebbe avere bloccato i cookie di terze parti.
- Errato
Un publisher decide di contestare il valore di una commissione per una determinata transazione.
- Rifiutato
Un publisher chiede che una transazione venga nuovamente convalidata, poichè pensa che sia una transazione valida.
Questa guida fornisce indicazioni su come convalidare una richiesta di transazione.
Come funziona
È necessario che Awin attivi la funzione di Richiesta di transazione per poterla utilizzare.
Le richieste di transazione aggiunte al sistema verranno visualizzate su una diversa schermata di convalida, che richiede che la transazione venga impostata come approvata o rifiutata.
Hai 75 giorni di tempo per rivedere qualsiasi transazione. (Nota: le transazioni rifiutate non compromettono le prestazioni del proprio indice AWIN).
- Le transazioni aperte da oltre 75 giorni verranno approvate automaticamente.
Come accedere alla funzione Richieste di transazione
È possibile visualizzare le proprie richieste di transazione come segue:
- 1. Seleziona l'opzione dalla "To-do-List" nella parte destra della pagina
Se sono presenti transazioni in sospeso, verrà visualizzata una voce nella To-do-List, ad esempio "Ci sono 4 richieste di transazione in attesa di essere elaborate". Facendo clic su questo link, si viene reindirizzati ad un'area di conferma, simile all'area di conferma delle vendite in attesa, ma con alcune differenze importanti.
- 2. Accesso per la convalida-> "Convalida richieste di transazione" tramite la barra del menu di navigazione, nella pagina in alto
Convalida
Le due differenze principali da ricordare in relazione alle schermate delle transazioni in attesa/validazione sono le seguenti:
- E' possibile modificare il numero di transazioni e di commissioni, nonché modificare l'ID dell'ordine.
- È possibile eseguire la ricerca delle transazioni cercando l'ID del publisher o l'order reference utilizzando i campi di input nell'angolo in alto a sinistra.
- Quando viene rifiutata una transazione, il proprio Indice AWIN NON viene compromesso. Ti preghiamo di indicare la ragione di rifiuto più appropriata, selezionandola dal menu a tendina.
Richieste di transazione per elaborazione in batch
È possibile elaborare più di una richiesta di transazione alla volta caricando un file in formato CSV. Le transazioni devono essere contenute in un file di testo ogni riga corrisponde ad una transazione.
Specifiche del file di dati
| Nome del campo | Tipologia | Descrizione | Esempio |
| enquiry_id | Numero intero. Max: 10 car. | ID unico della query in Awin | 123456371 |
| tipo | testo | Può essere"rifiutato", "errato" o "non tracciato". | non tracciato |
| click_ref | alfa numerico. Max: 50 car. | Riferimento publisher per la conversione | clickref12345 |
| merchant_id | Numero intero. Max: 6 car. | Identifica in maniera univoca nel nostro sistema il merchant/advertiser al quale si riferisce la richiesta di transazione. | 1234 |
| data | Orario (aaaa-mm-gg HH:ii:ss) | Data e ora dell'ordine | 2012-04-25 23:11:26 |
| Importo | decimali (7,2) | Valore di vendita senza il simbolo della valuta | 5.00 |
| commissione | decimali (7,2) | Valore della commissione senza il simbolo della valuta | 1.00 |
| riferimento | Testo. Max: 50 car. | ID transazione, o qualsiasi dato che consente di identificare in maniera univoca la transazione. | ABC123456789 |
| riferimento cliente | Testo. Max: 20 car. | Qualsiasi dato per aiutare l'advertiser a identificare il cliente (opzionale) | customerRef-ABC_123 |
| Descrizione | Testo. Max: 215 car. | Qualsiasi informazione aggiuntiva per l'advertiser in merito alla transazione. | La commissione ricevuta era 0,80EUR, mentre avrebbe dovuto essere 1,00EUR |
| Valuta | Codice valuta (3 cifre ISO 4217) | Valuta della transazione (opzionale) | EUR |
| Fuso orario | Testo | Fuso orario della transazione (opzionale) | Europa/Dublino |