Affiliate Communication SE
From Wiki
Kommunicera med publicister
Att hålla publicister informerade om viktiga frågor är mycket viktigt för att ditt program ska lyckas. Du skulle inte gå runt och blunda så varför låsta publicister marknadsföra dig blint? Vi rekommenderar att du kommunicerar med dina publicister minst en gång i månaden men inte fler än två gånger i veckan. Här har vi sammanställt några orsaker till varför och sätt som du kan kommunicera på.
Contents |
Orsaker till kommunikation
• Ändrade villkor
• Ändringar i provisionsstrukturen
• Nedstängning av webbplats (planerad eller annan)
• Ändringar på webbplatsen eller av länkar
• Affiliateavstängning
• Kampanjer (t.ex. nya produkter, rea)
• Uppdatering av marknadsföringsverktyg (t.ex. ny creative, datafeed, rekommendationer)
Ändrade villkor
För att allt ska vara tydligt rekommenderar vi detaljerade villkor i Detaljer när programmet startas. Bra exempel på viktiga ändringar är ändringar av PPC-policyn eller nya restriktioner för typer av publicister som får marknadsföra ditt program, t.ex. publicister som erbjuder bonusbaserad cashback.
Om större ändringar görs måste annonsören meddela publicisterna detta i förväg, särskilt om de kommer att påverka publicister med bra resultat. Det bästa är att meddela 30 dagar i förväg eller mer; informera dock först din kontaktperson i nätverket innan du vidtar andra åtgärder. Ju längre i förväg publicisterna känner till att ändringar kommer att göras desto bättre kan de reagera på dem, och ändringarna har därmed minimal inverkan på publicisterna och ditt program.
Ändringar i provisionsstrukturen
Även om mer provision är en bra motivation måste publicisterna känna till detta för att kunna göra nödvändiga ändringar i sina kampanjer. Det är därför viktigt att driva erbjudanden och möjligheter så mycket som möjligt om de ska ge resultat.
Om provisionen ska sänkas måste du kontakta nätverket så att det kan godkännas. Det är även viktigt att du meddelar det så långt i förväg som möjligt eftersom det kan påverka en publicists lönsamhet i hög grad. Om du försöker sänka provisionen i systemet (via provisionshanteraren) visas ett meddelande om att du måste kontakta oss.
Kommunikationsmetoder
Välj ett sätt att kommunicera med dina publicister. De vanligaste metoderna är:
Nyhetshanteraren
Det här är ett e-postverktyg som används för simple text-format eller HTML om du vill ta med bilder och djuplänkar. Det är perfekt för att kommunicera allt från allmänna meddelanden till alla publicister eller individuella meddelanden.
Nyhetsbrev
Här beskrivs nya annonsörer i nätverket men även månadens annonsör, veckans erbjudande och utvalda kampanjer. Om du har ett riktigt bra erbjudande är det här ett bra sätt att låta publicister veta det. Kontakta gärna oss på promotions@awin.com eller via din kontaktperson om du vill vara med.
TheHub
Det här är en annan bra plattform för kommunikation och här finns kategorier för nya program, kampanjer, policyändringar och nedstängningar. Publicister som prenumererar kan även får automatiska uppdateringar av vissa delar, som erbjudanden från vissa områden, och därmed kan dina kampanjer nå ut till många fler. En steg för steg-guide finns i ”TheHub” under ”Länkar och verktyg”.
Individuell kommunikation
Det är bra att hålla regelbunden personlig kontakt med dina bästa publicister för att se till att de har allt de behöver för att kunna marknadsföra dig effektivt. Fråga din kontaktperson om du behöver kontaktinformation för e-post, telefon eller direktmeddelanden till någon av dina publicister.
Kommunikationstips
Eftersom de flesta publicister får flera hundra meddelanden från annonsörer varje månad har vi sammanställt några tips för hur du får deras uppmärksamhet.
Börja stort
Namnet på ditt e-postmeddelande eller din bloggpost kan påverka en publicists beslut om att läsa detta eller inte? Välj ett namn som fångar uppmärksamheten och är inbjudande men inte vilseledande. Ta även med namnet på ditt program så att det är tydligt vem som har skickat eller skrivit meddelandet. Här är några exempel på bra kommunikationsnamn:
• BARA IDAG - 50 % rabatt på alla Disney-DVD:er på Play.com!
• Är du spelsugen? Gå med i Sky Gaming på Awin idag och börja tjäna pengar!
• VIKTIGA PROGRAMÄNDRINGAR: Currys PPC-policy har uppdaterats
Var relevant
Nyckeln till bra kommunikation är att hålla den relevant för dina publicister. Det är ingen idé att få publicister intresserade av något om du inte kommer att betala provision på produkten eller att skicka information om ditt brudprogram till en fordonspublicist!
Du kan dela in dina publicister i e-postgrupper för att snabbt och enkelt skicka målinriktad kommunikation. Även om vissa meddelanden är viktiga för alla publicister i ditt program, t.ex. readatum eller ändringar i provisionsstrukturen, gäller de flesta meddelanden bara en liten del av publicisterna. Även anpassade produktlistor eller viktig information kan sammanställas efter publicisttyp eller område.
Gör det enkelt
Att göra dina e-postmeddelanden, bloggposter och forumposter användarvänliga är mycket viktigt om du vill att publicisterna ska reagera på informationen. Om du har rea eller ett säsongserbjudande måste du se till att kommunikationen innehåller en länk till landningssidan, ett exempel på creative, bilder och djuplänkar till alla kampanjprodukter, relevanta koder med villkor plus dina kontaktuppgifter så att de kan kontakta dig om de har frågor.
Du kan även skapa produkt- eller sidlänkar för publicister som redan innehåller Awin-spårning med Link Builder i ditt konto. Publicisterna kan då enkelt kopiera länkarna och klistra in dem direkt på sina egna webbplatser eller e-postmeddelanden; det enda de måste göra är att ersätta !!!id!!! med sitt eget publicist-ID. Om du skickar länkar via Awins nyhetshanterare ersätts !!!id!!! automatiskt med publicistens ID när meddelandet tas emot på kontot.
Uppmuntra till återkoppling
Många publicister har jobbat med digital marknadsföring i många år och har ansträngt sig enormt för att skapa användarvänliga webbplatser, vilket innebär att de har viktiga kunskaper om vad som fungerar och inte fungerar på nätet. De har även samma mål som du; att öka försäljningen på din webbplats eftersom det är så de tjänar sina pengar!
Vi rekommenderar därför att du har en bra tvådimensionell dialog med dina publicister. Be dem återkoppla och ge förslag på ändringar av din webbplats, kampanjer och erbjudanden eller policyändringar du tänker genomföra. De flesta publicister ger gärna synpunkter och även om en del inte är precis vad du tänkt dig, finns det mycket bra kunskap som publicister som kan branschen utan och innan erbjuder gratis.